• Dit forum dient voor problematische BSODS en crashes.
    Zodra de hulpvraag door axe0 wordt overgenomen, worden leden verzocht zich niet meer met de discussie te bemoeien!

FIX Wie heeft er nog Tips over Blauw scherm

Opgelost
Mijn zwager en ik hebben samen een Desktop voor hem samen gesteld , een HP Elite Desk
Alles nieuw aangeschaft, wat hebben we er in gezet? Processor Intel Core TM I5 CPU 3.30 GHZ #.#! GHZ
type Systeem 64 .Bits Besturingssysteem x64 Processor
Editie Windows 10 Home Versie 1809
Build van Besturingssysteem 17763.557
SSD schijf 500GB
hij heeft een paar weken prima gedraaid , en opeens kwam er het bekende blauwe scherm te voorschijn
Ik had het toen bij mij kunnen oplossen met een nieuwe harde schijf , maar dit is te gek voor woorden, alles nieuw en getest
wie heeft er nog ideeën ,wat er nog uitgepluisd kan worden
 

Abraham54

Beheer
Team lid
Lid geworden
2 aug 2016
Berichten
23.276
Reactiescore
5.963
Punten
713
Leeftijd
67
OS
Windows 10 Professional x64
AV
Ziggo F-Secure antivirus
FW
ZoneAlarm Free Firewall
Wees blij dat onze BSOD expert @axe0 momenteel online is!
 

axe0

BSOD Expert
Team lid
Lid geworden
21 sep 2018
Berichten
122
Reactiescore
11
Punten
18
Leeftijd
24
OS
Windows 10 Pro
AV
Bitdefender Total Security 2019
FW
Bitdefender Total Security 2019
Kopieer de volgende code in de quote, plak het in een administratief CMD en druk op enter.
md "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles"&wmic /output:"%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\hotfix.txt" qfe list full /format:table&copy %SystemRoot%\minidump\*.dmp "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles"&dxdiag /t %temp%\dxdiag.txt&copy %temp%\dxdiag.txt "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\dxdiag.txt"&type %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts >> "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\hosts.txt"&systeminfo > "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\systeminfo.tmp"&findstr /v "Owner." "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\systeminfo.tmp" > "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\systeminfo.txt"&del "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\systeminfo.tmp"&driverquery /v > "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\drivers.txt"&msinfo32 /nfo "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\msinfo32.nfo"&wevtutil qe System /f:text > "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\eventlog.txt"&reg export HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\uninstall.txt"&reg export "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components" "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\installed.txt"
Deze code creëert een nieuwe map genaamd CollectedFiles op het Desktop en genereert logbestanden in deze map om het probleem beter te analyseren.
Ik wil je vragen om van de map een zip bestand te maken en het zip bestand te uploaden.

Hoe een zip bestand van de map te maken:
  • Rechtermuis klik op de map
  • Selecteer Kopiëren naar
  • Klik op Gecomprimeerde map
 

Johannes1956

@t your Service " all Time
Lid geworden
13 jun 2019
Berichten
595
Reactiescore
335
Punten
63
Leeftijd
65
Locatie
Nuth-Limburg
OS
Windows 10 Home
AV
Eset
FW
Windows Firewall
, geprobeert helaas verschijnt er alleen een fout melding, als ik de map wil openen
voorbeeldje toegevoegd ,kan er helaas niets mee doen
 

Bijlagen

  • Knipsel.PNG
    Knipsel.PNG
    48,7 KB · Weergaven: 17
Laatst bewerkt:

Abraham54

Beheer
Team lid
Lid geworden
2 aug 2016
Berichten
23.276
Reactiescore
5.963
Punten
713
Leeftijd
67
OS
Windows 10 Professional x64
AV
Ziggo F-Secure antivirus
FW
ZoneAlarm Free Firewall
Welke foutmelding precies?
 

axe0

BSOD Expert
Team lid
Lid geworden
21 sep 2018
Berichten
122
Reactiescore
11
Punten
18
Leeftijd
24
OS
Windows 10 Pro
AV
Bitdefender Total Security 2019
FW
Bitdefender Total Security 2019
Komt omdat de opdracht prompt niet als administrator is geopend.

In het start menu, type 'opdrachtprompt' (zonder aanhalingstekens), rechtermuisklik op opdrachtprompt en selecteer open als admin.
Kopieër de code en probeer het opnieuw.
md "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles"&wmic /output:"%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\hotfix.txt" qfe list full /format:table&copy %SystemRoot%\minidump\*.dmp "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles"&dxdiag /t %temp%\dxdiag.txt&copy %temp%\dxdiag.txt "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\dxdiag.txt"&type %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts >> "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\hosts.txt"&systeminfo > "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\systeminfo.tmp"&findstr /v "Owner." "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\systeminfo.tmp" > "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\systeminfo.txt"&del "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\systeminfo.tmp"&driverquery /v > "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\drivers.txt"&msinfo32 /nfo "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\msinfo32.nfo"&wevtutil qe System /f:text > "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\eventlog.txt"&reg export HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\uninstall.txt"&reg export "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components" "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\installed.txt"

Vergeet achteraf niet om er een zip bestand van te maken
Hoe een zip bestand van de map te maken:
  1. Rechtermuis klik op de map
  2. Selecteer Kopiëren naar
  3. Klik op Gecomprimeerde map
 

Johannes1956

@t your Service " all Time
Lid geworden
13 jun 2019
Berichten
595
Reactiescore
335
Punten
63
Leeftijd
65
Locatie
Nuth-Limburg
OS
Windows 10 Home
AV
Eset
FW
Windows Firewall
Oké genoeg geklooid, alles afgekoppeld en ingeleverd bij onze ITCer
laat hem er na kijken ,want wij komen hier niet verder mee.
axeO bedankt voor het meedenken en de Tips
 

axe0

BSOD Expert
Team lid
Lid geworden
21 sep 2018
Berichten
122
Reactiescore
11
Punten
18
Leeftijd
24
OS
Windows 10 Pro
AV
Bitdefender Total Security 2019
FW
Bitdefender Total Security 2019
Jammer om te horen, de meeste ICT'ers hebben helaas totaal geen verstand van dit en proberen zelf ook maar wat.

Hetgeen wat ik vroeg was gegevens om de foutmeldingen te analyseren zodat ik suggesties kon geven om de foutmeldingen op te lossen. Zonder gegevens kan er niet worden gekeken naar de foutmeldingen en geen tips of suggesties worden gegeven.
Het vervelende aan blauw scherm fout meldingen is dat bepaalde blauw scherm foutmeldingen erg specifieke oorzaken kunnen hebben of juist totaal niet. Hoe dan ook, om alsnog de oorzaak te kunnen achterhalen zijn gegevens van de foutmeldingen nodig waar de opdracht hierboven voor bedoeld was.

Ik zou het waarderen als je mij zou kunnen laten weten of het probleem is opgelost nadat de ICT'er de computer terug heeft gegeven.
 

Johannes1956

@t your Service " all Time
Lid geworden
13 jun 2019
Berichten
595
Reactiescore
335
Punten
63
Leeftijd
65
Locatie
Nuth-Limburg
OS
Windows 10 Home
AV
Eset
FW
Windows Firewall
@ axeO ja U heeft zeker gelijk ,de meeste ICT'ers hebben helaas totaal geen verstand van Computer problemen ,daar ben ik inmiddels ook al achter gekomen.
ook de Microsoft help desk is te verwaarlozen, ook zij kunnen niks voor de consument betekenen.
Ik had al gezocht naar Uw mailadres ,maar kon het helaas nergens vinden ,zodat we even konden kortsluiten over het hoe en wat.
De Desktop is binnen een paar dagen weer terug ,en ik denk zonder resultaat, zou graag met Uw hulp wat dieper gaan graven:unsure::unsure:
 

axe0

BSOD Expert
Team lid
Lid geworden
21 sep 2018
Berichten
122
Reactiescore
11
Punten
18
Leeftijd
24
OS
Windows 10 Pro
AV
Bitdefender Total Security 2019
FW
Bitdefender Total Security 2019
De Microsoft help desk moet je maar net geluk hebben dat je een betere spreekt, vaak heb je mensen die slechts een checklist bij de hand hebben en aan de hand daarvan relatief veel problemen kunnen oplossen (zonder daadwerkelijk het probleem te weten). Als je iemand wil hebben die op z'n minst een beetje weet wat ie doet, dan moet je vaak worden overgeschakeld.

Ik wil u vriendelijk verzoeken niet te proberen mijn email adres te achterhalen, dat is nergens voor nodig.
 

Johannes1956

@t your Service " all Time
Lid geworden
13 jun 2019
Berichten
595
Reactiescore
335
Punten
63
Leeftijd
65
Locatie
Nuth-Limburg
OS
Windows 10 Home
AV
Eset
FW
Windows Firewall
We zijn er weer"de HP Elitedesktop is weer terug, onze ITCer heeft er vanalles op los gelaten,
Conclusie ? prima Systeempje, geen aan of opmerkingen voldoet ruim aan de norm.
heeft hem wel wat grijze haren bezorgt , alleen het blauwe scherm is voor hem ook een groot raadsel, dus nog niet opgelost.
hij zegt dit probleem kom bij bedrijven niet voor , alleen bij Thuis gebruikers ,tja wat doen wij dan anders dan alleen maar werken op de Computer.
zal voor axeO het bestandje nog maals erbij zetten ,alleen is er een probleem ,ik heb met administratierechten op de Opdrachtprompt dit voorbeeldje er op gekregen.
alleen wordt er geen bestandje op de Desktop gezet,dus is er geen map om een Zipbestand te maken, heb al liggen zoeken of het misschien op een andere plaats word opgeslagen ,maar nee hoor niets te vinden.
onder aan de regel wordt gevraagd Overwrite Yes/ No /All
 

Bijlagen

  • Opdracht Prompt met.PNG
    Opdracht Prompt met.PNG
    34,7 KB · Weergaven: 9

axe0

BSOD Expert
Team lid
Lid geworden
21 sep 2018
Berichten
122
Reactiescore
11
Punten
18
Leeftijd
24
OS
Windows 10 Pro
AV
Bitdefender Total Security 2019
FW
Bitdefender Total Security 2019
Bovenaan Onderaan