Kasperski installeren op nieuwe tablet Samsung Galaxy A8

Hello,

Ik heb een nieuw tablet Samsung Galaxy A8 gekocht voor mijn zoon en ik wil deze toevoegen aan mijn Kasperski abonnement voor 10 apparaten.

Maar dit lukt me niet.

Ik surf naar My Kasperski Welkom en kom dan op mijn website met mijn reeds 5 aangesloten apparaten van een abonnement met 10 apparaten.. Deze 5 apparaten staan reeds aangeduid op mijn Kasperski abonnement website. Er staat ook 1 leeg vakje naast de 5 reeds aangesloten vakjes met daarin "toevoegen" .

Daarnaast staat "Meer apparaten toevoegen " Als ik daar op klik zie ik "Nieuw apparaat toevoegen " staan. Daar klik ik op en dan begint hij te downloaden.

Dan komen de volgende 4 bestanden op mijn tablet: startup-3.exe 2,73Mb 18 maart, startup-2.exe 2,73 Mb 13 maart, startup-1.exe 2,73 Mb 13maart en startup-exe 2,73 Mb 13 maart

Maar ik kan de bestanden van Kasperski op het tablet niet openen. Er verschijnt een bericht: Geen apps die het bestandstype ondersteunen,
Zoek in Play Store.

In Play Store kan ik nergens deze bestanden van Kasperski vinden.

Misschien kunt u helpen.

grtz,

cooper
[url=https://postimages.org/] [/URL]
[url=https://postimages.org/] [/URL]
 
Tip maak op u tablet een tweede gmailadres aan, ga dan naar de gmail waar die koppeling staat open de mail, onderaan zie je doorsturen staan klik erop vul dan je nieuwe gmailadres in en klik op versturen je ontvangt dan de koppeling op je tablet als je het liever zo doet.
of
Als je u gmail opent op het tablet moet normaal die koppelings/mail daar ook in staan, zo onlogisch zijn dat je deze enkel kan zien staan op je pc??
Thank you.

Het rare is dat het bestand met de naam "startup.exe" wordt opgestuurd met een koppeling naar een Samsung Galaxy tablet met een android OS.

Want in android kun je geen exe bestand openen. Ik heb nochtans de keuze "Voor andere apparaten " aangeduid, en niet de keuze "Voor Windows".
grtz,

cooper
 
Ik vermoed dat je in die app met jouw account gegevens kunt inloggen en zo gebruik kunt maken van de app. Al dan niet nadat op de tablet via de my Kaspersky in de browser te hebben ingelogd,

Ik dan maar even de test uitgevoerd en een kaspersky aangemaakt met mijn google account.

En dan krijg ik deze afbeelding te zien, hier kun jij dus je registratie code invullen en dan of de app, of een programma downloaden voor het apparaat waar je hem voor nodig hebt.

Thanks.
Het is niet voldoende om alleen een account aan te maken voor Kasperski. Je moet ook een abonnement hebben verbonden met dit account om jouw licentie code te zien staan en de apparaten die reeds zijn verbonden.

grtz,

cooper
 
Het is niet voldoende om alleen een account aan te maken voor Kasperski. Je moet ook een abonnement hebben verbonden met dit account om jouw licentie code te zien staan en de apparaten die reeds zijn verbonden.
Dat schrijf ik toch ook, dat de code ingevoerd moet worden.
Ik zou het vreemd vinden dat je een nieuw te koppelen licentie alleen via een email link zou kunnen doen.
Ik heb in een grijs verleden ooit Norton gehad voor 10 apparaten, dan was het inloggen via de browser en dan kon je de juiste versie downloaden, het lijkt me dat het nu ook zoiets moet zijn.
Ik heb in het verleden gebruik gemaakt de cloud security van Kaspersky en dat ging precies zo als bij Norton.
 
Dat schrijf ik toch ook, dat de code ingevoerd moet worden.
Ik zou het vreemd vinden dat je een nieuw te koppelen licentie alleen via een email link zou kunnen doen.
Ik heb in een grijs verleden ooit Norton gehad voor 10 apparaten, dan was het inloggen via de browser en dan kon je de juiste versie downloaden, het lijkt me dat het nu ook zoiets moet zijn.
Ik heb in het verleden gebruik gemaakt de cloud security van Kaspersky en dat ging precies zo als bij Norton.
Thanks.

Je hebt 100% gelijk. Ik begrijp echt niet dat het nu zo moeilijk gaat om met mijn abonnement Kasperski Internet Security te installeren op de Samsung Galaxy Tab A8. Op mijn Windows laptops en pc heb ik geen enkel probleem. Ik heb een vraag gesteld aan de support van Kasperski.


Geachte,

Ik heb een abonnement met 10 apparaten verbonden aan mijn account op de Kasperski website My Kasperski Welcome.

Ik heb een nieuw Samsung Galaxy A8 tablet gekocht en ik wil deze verbinden met mijn account op de Kasperski website.

Dit lukt niet.

Er zijn reeds 8 apparaten verbonden. Ik heb dus nog recht op 2 andere apparaten.

Als ik op de website klik bij nog meer apparaten toevoegen dan verschijnt Downloaden voor Windows.

Dit kies ik niet omdat ik een apparaat met een Android besturingssysteem wil verbinden.

Ik kies dus Downloaden voor andere apparaten.

Dan verschijnt "Er wordt een koppeling verstuurd".

Deze koppeling stuurt het bestand "startup.exe op naar mijn Downloads op mijn nieuw Samsung Galaxy A8 tablet.

Als ik op het bestand startup.exe klik kan het bestand niet worden geopend en dus kan Kasperski Internet Security niet worden geïnstalleerd op mijn Samsung Galaxy A8 tablet.

Ik vind het raar dat een exe file naar mijn android OS wordt opgestuurd, omdat een exe file alleen in Windows 10 kan worden geopend.

Waarom stuurt geen bestand met Kasperski Internet Security op naar mijn Samsung Galaxy A8 tablet dat wel kan worden geopend, en geïnstalleerd op mijn Samsung Galaxy A8 tablet?

Graag uw advies hierover.

Dank bij voorbaat.

Met vriendelijke groeten,

Gilbert van Rumst

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Dear

I have a subscription with 10 devices connected to my account on the Kasperski website My Kasperski Welcome.

I bought a new Samsung Galaxy A8 tablet and I want to connect it to my account on the Kasperski website.

This doesn't work.

There are already 8 devices connected. So I am still entitled to 2 other devices.

When I click on the website to add more devices, Download for Windows appears.

I don't choose this because I want to connect a device to an Android operating system.

So I choose Download for other devices.

Then "A link will be sent" will appear.

This link sends the file "startup.exe to my Downloads on my new Samsung Galaxy A8 tablet.

When I click on the startup file.exe the file cannot be opened and so Kasperski Internet Security cannot be installed on my Samsung Galaxy A8 tablet.

I find it strange that an exe file is sent to my android OS, because an exe file can only be opened in Windows 10.

Why does Kasperski Internet Security not send a file to my Samsung Galaxy A8 tablet that can be opened and installed on my Samsung Galaxy A8 tablet?

I would like your advice on this.

Thanks in advance.

With kind regards,

Gilbert van Rumst
 
Ik hoop dat je daarop als klant een duidelijk antwoord krijgt. Omdat het Android betreft kan het geen exe bestand zijn.
En zou het een app moeten zijn, naar mijn idee.
Succes ermee.
 
Je kan via de app ook op u account en daar de code invoeren die je ook gebruikt op je pc, zoals roxmarie zegt shrijft
ik heb macfee zal eens kijken bij mij
ik heb nu eens gekeken op mijn smartphone (android) en ik geraak in mijn account met mijn account die ik had aangemaakt op mijn pc. en daar kan ik het ook activeren, maar ik heb dit gedaan via apparaat toevoegen,beetje later was de app automatisch geinstalleert op mijn smartphone, maar mijn samsung is wel in google toegevoegd.Maar ik stel me de vraag heb je u tablet (apparaat) toegevoegd aan google?
 
Laatst bewerkt:
Je moet de App installeren op het Android tablet via Google Play store , en dan "Aanmelden" bij Kaspersky op het tablet met het e-mail account dat je gebruikt hebt bij de registratie van je Kaspersky account ,en als dat niet lukt dan contacteer je het best de Kaspersky support .
 
Als ik op de website klik bij nog meer apparaten toevoegen dan verschijnt Downloaden voor Windows.
Dat verbaast me enorm !





Lees Methode 3 : Lees die eens heel aandachtig als je op de link geklikt hebt .


En wat velen niet weten
Bij het aankopen van een licentie voor 10 apparaten is die het eerste jaar geldig voor 10 apparaten en bij verlenging is de licentie alleen nog geldig voor één apparaat en zulk je voor elk apparaat een nieuwe licentie moeten aankopen .
Zet automatische verlenging daarom niet aan en een maand voor de licentie gaat vervallen verleng je de licentie niet meer en koop je terug een nieuwe licentie voor meerdere apparaten wat je veel voordeliger zal uitkomen .
 
Laatst bewerkt:
Je moet de App installeren op het Android tablet via Google Play store , en dan "Aanmelden" bij Kaspersky op het tablet met het e-mail account dat je gebruikt hebt bij de registratie van je Kaspersky account ,en als dat niet lukt dan contacteer je het best de Kaspersky support .
Thanks,

Dat klopt. De Kaspersky app moet vanuit Google Play Store worden geïnstalleerd.
De naam van de app voor het android O S is niet hetzelfde als de naam voor de app die op mijn abonnement op de My Kaspersky website staat.
Dat bracht verwarring bij mij op. De naam van de app op mijn account op My Kaspersky Welcome is Kaspersky Internet Security.
De naam van de app die ik kan downloaden in de Google Play Store is Kaspersky & VNP.

Dus verschillend. En als je deze app download uit de Google Play Store dan vraagt men eerst om te betalen. Pas als je klikt op: "Ik heb reeds een abonnement" wordt ik doorverwezen naar hun website waar ik eerst de licentiecode moet invoeren.

Dan wordt ik teruggestuurd naar de Google Play Store en kan ik de Kaspersky & VNP downloaden, en installeren op mijn nieuwe Samsung Galaxy Tab A8.

grtz,

cooper.
 
Terug
Bovenaan Onderaan