• Dit forum dient voor problematische BSODS en crashes.
    Zodra de hulpvraag door axe0 wordt overgenomen, worden leden verzocht zich niet meer met de discussie te bemoeien!

Blue screens

Status
Niet open voor verdere reacties.
Vorige jaar zijn de problemen begonnen. Tijdens het afsluiten van de pc merkte ik het al. Normaal duurt dit altijd even, nu viel hij wel erg snel uit. De volgende ochtend startte Windows niet meer op. De schijf heeft het begeven dacht ik. Die was ook al best wat jaartjes oud. Dus een nieuwe schijf besteld en Windows 7 opnieuw geinstalleerd. Ook dit ging niet van een leien dakje. Telkens na de installatie bleek, volgens CMD dat er fouten waren die telkens niet op te lossen waren. Na heel veel frustratie en 100 keer opnieuw installeren leek het erop dat de fout in een optionele update zat. Ik ben hier achter gekomen door na het installeren van updates te scannen met CMD. Nadat ik de optionele updates had overgeslagen werd Windows 7 wel goed geinstalleerd. Toch bleven er wel wat problemen, die al een tijdje speelden. Zo was de pc vaak wat traag en bleef dan hangen. Er kwam dan een melding in beeld waarvan ik niet meer precies weet wat er in stond, iets in de richting dat Windows niet meer werkte. Wanneer ik geduld had werkte alles na een tijdje weer, anders liep de boel echt vast en kon ik niet anders dan de pc uitzetten en weer opstarten. Daarnaast was het al een hele tijd zo dat na het opstarten van de pc Malwarebytes niet goed opstartte en uiteindelijk ook de antivirus vaak niet goed startte. Wat ook vreemd was, de oude harde schijf die eerder compleet defect leek te zijn bleek nog gewoon te werken. Bij het checken van de status stond er zelfs bij dat hij gezond was.

Sinds januari dit jaar heb ik de computer nauwelijks gebruikt. Pas sinds juni ongeveer weer. Het duurde niet lang voordat ik de eerste gevreesde blue screen kreeg. Ook merkte ik weer, zelfs na een complete herinstallatie dat hij vaak behoorlijk traag werd. De antivirus en Malwarebytes startten vaak weer niet goed op. Ik had eerst Avast en ben nu overgestapt naar Bitdefender. Ook heb ik Malwarebytes ditmaal niet meer geinstalleerd omdat ik een conflict vermoedde. Tot nu toe start de antivirus goed op maar alsnog heb ik alweer meerdere blue screens gekregen. In totaal 2 dezelfde in september, caused by driver tcpip.sys. Na veel zoeken heb ik de TCP/IP driver gereset via CMD. Daarna geen BSOD's meer gehad tot zojuist.. Ditmaal caused by driver ndis.sys. In het logboek zie ik veel fouten waarbij staat dat een time out is opgetreden omdat geen van de geconfigureerde DNS-servers reageert. Een andere melding in het logboek die er altijd in staat na het opstarten van de pc is dat de volgende opstart stuurprogramma's niet zijn geladen; atc. Dit is volgens Google gebruikelijk bij Bitdefender. Alles wijst op een probleem met de netwerk driver maar alle drivers zijn recent gedownload en geinstalleerd via de officiele website van mijn moederbord. Bij mijn vorige pc bleken de blue screens het einde van de pc te zijn dus ik vrees daar nu weer voor. Helaas heb ik geen extra pc om de onderdelen afzonderlijk te kunnen testen. Het geheugen heb ik zowel via de Windows geheugen controle getest als via Memtest en beiden heb ik lang laten draaien maar er zijn geen problemen gevonden. De computer is vanbinnen stofvrij en ik heb recent nog nieuw koelpasta aangebracht. Het moederbord is ook al gereset. Ik kan me nog herinneren dat bij de vorige pc de bluescreens zo divers waren dat ze niet naar een specifiek probleem wezen. Dat is ditmaal dus wel anders. Dus ik heb nog een klein beetje hoop.


Operating system: Microsoft Windows 7 Home Premium 64bit OEM
Motherboard model: FM2-A75MA-P33 (MS-7721)
Motherboard BIOS version: B.50
Processor: AMD A serie A8-6500 - 3.5 GHz
Graphics card model: AMD Radeon HD 8570D
Graphics card BIOS version: 015.031.000.000.000000
RAM: Kingston 2x2GB DDR3 PC10666 CL9.0
Harddisk: Toshiba DT01ACA200 2 TB 3.5" SATA 6Gb/s - 7200 tpm -buffer: 64 MB
Extra harddisk: Samsung HD204UI 2TB 3.5" HDD (SATA-300) • 5.400rpm
Power supply: Antec Basiq Power 430W
Case: Cooler Master Midi Tower Elite 333 ATX No PSU
DVD burner: Sony Optiarc DVD-/+/RAM AD-7240S 24x/24x/12x
 

axe0

BSOD Expert
Team lid
Lid geworden
21 sep 2018
Berichten
122
Reactiescore
11
Punten
18
Leeftijd
24
OS
Windows 10 Pro
AV
Bitdefender Total Security 2019
FW
Bitdefender Total Security 2019
Hallo Vanessa1984,

Kopieer de volgende code in de quote, plak het in een administratief CMD en druk op enter.
md "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles"&wmic /output:"%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\hotfix.txt" qfe list full /format:table&copy %SystemRoot%\minidump\*.dmp "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles"&dxdiag /t %temp%\dxdiag.txt&copy %temp%\dxdiag.txt "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\dxdiag.txt"&type %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts >> "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\hosts.txt"&systeminfo > "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\systeminfo.tmp"&findstr /v "Owner." "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\systeminfo.tmp" > "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\systeminfo.txt"&del "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\systeminfo.tmp"&driverquery /v > "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\drivers.txt"&msinfo32 /nfo "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\msinfo32.nfo"&wevtutil qe System /f:text > "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\eventlog.txt"&reg export HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\uninstall.txt"&reg export "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components" "%USERPROFILE%\Desktop\CollectedFiles\installed.txt"
Deze code creëert een nieuwe map genaamd CollectedFiles op het Desktop en genereert logbestanden in deze map om het probleem beter te analyseren.
Ik wil je vragen om van de map een zip bestand te maken en het zip bestand te uploaden.


Hoe een zip bestand van de map te maken:
  • Rechtermuis klik op de map
  • Selecteer Kopiëren naar
  • Klik op Gecomprimeerde map
 

Vanessa1984

Nieuw Lid
Lid geworden
1 okt 2018
Berichten
13
Reactiescore
1
Punten
3
Leeftijd
37
OS
Microsoft Windows 7 Home Premium 64bit OEM
AV
Bitdefender
FW
Windows
Hoi Axe0, bedankt voor de snelle reactie.
Bij deze het zip bestand.
 

Bijlagen

  • CollectedFiles.zip
    1,2 MB · Weergaven: 6

axe0

BSOD Expert
Team lid
Lid geworden
21 sep 2018
Berichten
122
Reactiescore
11
Punten
18
Leeftijd
24
OS
Windows 10 Pro
AV
Bitdefender Total Security 2019
FW
Bitdefender Total Security 2019
Het lijkt erop dat de crashes consequent veroorzaakt zijn door de Realtek netwerk stuurprogramma's.
Ga naar Microsoft Update Catalog en download het stuurprogramma voor Windows 7.
In het configuratiescherm, ga naar apparaat beheer en open netwerk adapters. Rechtermuis klik op de Realtek adapter en klik verwijder apparaat. Herstart je computer en installeer het gedownloade stuurprogramma.
 
V

Verwijderd forumlid 225

Guest
Beste Vanessa,

Als jij jou probleem op 2 forums zet, vermeld dit dan even, ook eventueel met een link naar het andere forum.
Dit voorkomt dat mensen dubbele antwoorden geven.
Vraag - Blue screens
 

Vanessa1984

Nieuw Lid
Lid geworden
1 okt 2018
Berichten
13
Reactiescore
1
Punten
3
Leeftijd
37
OS
Microsoft Windows 7 Home Premium 64bit OEM
AV
Bitdefender
FW
Windows
Het lukt me niet om afbeeldingen toe te voegen dus ik heb ze in een gezipte map gezet. Na het verwijderen van het apparaat en het opnieuw opstarten werd het stuurprogramma direct opnieuw door Windows zelf geïnstalleerd. De update heb ik gedownload maar geen idee hoe deze te installeren. Wanneer ik erop klik installeert er niets.

Het probleem staat ook op Vraag - Blue screens
 

Bijlagen

  • 2.zip
    113,7 KB · Weergaven: 2

Abraham54

Beheer
Team lid
Lid geworden
2 aug 2016
Berichten
23.279
Reactiescore
5.963
Punten
713
Leeftijd
67
OS
Windows 10 Professional x64
AV
Ziggo F-Secure antivirus
FW
ZoneAlarm Free Firewall
Ik ben op de site van jouw moederbord geweest en heb de landrivers voor Windows 7 x64 gedownload.

Na uitpakken dan naar beneden scrollen en setup.exe met rechts aanklikken en dan kiezen voor Als administrator uitvoeren.
 

Bijlagen

  • realtek_pcielan_7_mb.zip
    10,5 MB · Weergaven: 1

Vanessa1984

Nieuw Lid
Lid geworden
1 okt 2018
Berichten
13
Reactiescore
1
Punten
3
Leeftijd
37
OS
Microsoft Windows 7 Home Premium 64bit OEM
AV
Bitdefender
FW
Windows
Bedankt Abraham. Heb de driver ditmaal via de setup verwijderd en daarna opnieuw geïnstalleerd.
Punt is wel dat ik voorheen en vrij recent zelf al de drivers via de officiele site van het moederbord had geïnstalleerd dus of de bluescreens hiermee zijn opgelost is de vraag. Dit kan ik alleen maar afwachten.
 

Abraham54

Beheer
Team lid
Lid geworden
2 aug 2016
Berichten
23.279
Reactiescore
5.963
Punten
713
Leeftijd
67
OS
Windows 10 Professional x64
AV
Ziggo F-Secure antivirus
FW
ZoneAlarm Free Firewall
Heb jij de AMD drivers ook geïnstalleerd?
 

Vanessa1984

Nieuw Lid
Lid geworden
1 okt 2018
Berichten
13
Reactiescore
1
Punten
3
Leeftijd
37
OS
Microsoft Windows 7 Home Premium 64bit OEM
AV
Bitdefender
FW
Windows

Abraham54

Beheer
Team lid
Lid geworden
2 aug 2016
Berichten
23.279
Reactiescore
5.963
Punten
713
Leeftijd
67
OS
Windows 10 Professional x64
AV
Ziggo F-Secure antivirus
FW
ZoneAlarm Free Firewall
Dat is de site waar de lan-driver ook vandaan komt.
 

Abraham54

Beheer
Team lid
Lid geworden
2 aug 2016
Berichten
23.279
Reactiescore
5.963
Punten
713
Leeftijd
67
OS
Windows 10 Professional x64
AV
Ziggo F-Secure antivirus
FW
ZoneAlarm Free Firewall
Nieuwsgierig hoe jouw computer nu draait.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Bovenaan Onderaan